Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité s'applique à l'application mobile et au site Borbi (« l'Application », « le Service »), édités par UOS Groupe Officiel (« nous », « notre »), société basée à Dakar, Sénégal. Elle décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées, partagées, conservées et protégées, ainsi que les droits dont vous disposez. En utilisant Borbi, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Données que nous collectons

2.1 Données de votre compte

Lors de la création de votre compte commerçant, nous collectons :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (facultative)
• Nom de votre commerce / boutique
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée, jamais en clair)
• Code PIN à 4 chiffres, stocké uniquement sur votre appareil pour un accès rapide à l'application

2.2 Données que vous saisissez sur vos clients

En tant que commerçant, vous pouvez enregistrer des informations concernant vos propres clients (débiteurs). Ces données sont fournies et gérées sous votre responsabilité :

• Nom, numéro de téléphone, email et adresse du client
• Photo de profil du client (si vous choisissez d'en ajouter une)
• Notes et informations complémentaires que vous renseignez
• Données commerciales : créances (dettes), paiements, échéances, produits, rappels

2.3 Accès à l'appareil

Pour ajouter une photo de profil à un client, l'Application demande l'accès à :

• Appareil photo : pour prendre une photo directement depuis l'application
• Photothèque / galerie : pour choisir une photo existante et, le cas échéant, enregistrer une image

Ces accès ne sont utilisés que lorsque vous initiez l'action correspondante et ne sont jamais utilisés pour collecter des données en arrière-plan.

2.4 Données techniques et de connexion

• Jetons de connexion (sessions) permettant de sécuriser l'accès à votre compte
• Informations techniques de base sur votre appareil (modèle, système d'exploitation, version de l'application) à des fins de support et de compatibilité
• Une copie locale (cache) de vos données pour permettre une consultation hors connexion

Borbi n'intègre aucun outil publicitaire ni traceur tiers à des fins marketing. Aucune donnée de localisation précise n'est collectée.

3. Finalités de l'utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre compte et vous permettre de vous connecter (mot de passe, code PIN)
• Fournir les fonctionnalités principales : suivi des clients, des créances, des paiements et des produits
• Envoyer des rappels (SMS/notifications) à vos clients débiteurs, à votre demande et sous votre responsabilité
• Afficher vos statistiques et tableaux de bord
• Assurer la sécurité de l'application et prévenir les fraudes ou accès non autorisés
• Vous fournir une assistance technique en cas de besoin
• Améliorer la fiabilité et la performance de l'application

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services de l'application que vous avez demandés
• Intérêt légitime : pour sécuriser le service, prévenir la fraude et l'améliorer
• Consentement : pour l'accès à l'appareil photo / galerie et pour l'envoi de rappels à vos clients
• Obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver ou de communiquer certaines informations

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques: hébergement de notre serveur et de notre base de données, et envoi des SMS de rappel — ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leur service et sont tenus à des obligations de confidentialité
• Obligation légale : si la loi, une autorité judiciaire ou administrative compétente l'exige
• Avec votre consentement explicite, pour toute autre finalité que nous vous indiquerions au préalable
• En cas de réorganisation, fusion ou cession de notre activité, sous réserve du maintien d'un niveau de protection équivalent

6. Sécurité et stockage des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :

• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) entre l'application et nos serveurs
• Mots de passe stockés sous forme hachée, jamais en clair
• Le code PIN est stocké uniquement localement sur votre appareil
• Accès à nos serveurs limité au personnel autorisé

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens conformes aux standards du secteur, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le Service, respecter nos obligations légales, comptables ou réglementaires, résoudre d'éventuels litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits et la suppression de votre compte

Vous disposez à tout moment du droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de votre compte et des données associées (« droit à l'oubli »)
• Exporter vos données dans un format lisible et portable
• Vous opposer ou retirer votre consentement à certains traitements (par exemple les rappels envoyés à vos clients)

Pour exercer ces droits, notamment pour demander la suppression définitive de votre compte et de vos données, rendez-vous dans l'application via Profil → Supprimer mon compte, ou contactez-nous directement à l'adresse indiquée à la section 11. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable, sauf si la conservation de certaines données reste nécessaire pour respecter une obligation légale.

Si vous supprimez votre compte, vos informations de profil et les données de vos clients associées à votre compte sont supprimées de nos systèmes actifs, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (par exemple à des fins comptables).

9. Données de vos propres clients (débiteurs)

Si vous enregistrez des informations sur vos clients dans Borbi (nom, téléphone, adresse, photo, créances), vous agissez en tant que responsable de ces données vis-à-vis de vos clients. Vous devez vous assurer d'avoir le droit de collecter et d'utiliser ces informations, notamment pour leur envoyer des rappels de paiement, et d'informer vos clients en conséquence si nécessaire. UOS Groupe Officiel agit, pour ces données, en tant que sous-traitant technique fournissant l'infrastructure de l'application.

10. Confidentialité des mineurs

Borbi est destiné aux commerçants et professionnels et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou la suppression de votre compte, contactez-nous :

• Email : diengkhaly18@gmail.com
• Téléphone : +221 77 088 07 07
• Adresse : Dakar, Sénégal

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des évolutions de l'application ou de la réglementation. Toute modification importante vous sera communiquée via l'application ou par email, et la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page sera actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.